Bilservice Lillestrøm AS - Sjekkpunkt

Når du leverer bilen og gir beskjed om å sjekke bolter på hjul da det er mistanke om at disse er løse, for så å få igjen bilen med beskjed om at drivaksel må byttes. Sjekker dette opp nærmere og finner ut at det ene forhjulet ikke sitter som det skal, og at det ikke er noe feil på drivaksel. Kontakter verkstedet for å høre om det er greit og ta betalt for jobben da de har stilt feil diagnose, og ikke sjekket det vi spesifik ba om. Dette var ikke aktuelt, og de anså saken som ferdig fra deres side. Dette er dårlig kundeservice

Styr unna! De fant feil på bilen min ved EU-kontroll og kom med pristilbud på ca 5900,- for å fikse feilen. Gikk til et annet selskap som kunne gjøre jobben langt billigere. Så viste det seg at det ADLRI VAR FEIL MED BILEN i utgangspunktet. Rett og slett svindel. Oppdatering etter samtale med Mekonomen: Etter å ha sett anmeldelsen min ringte de meg og informerte om at de skulle legge ut en melding om at de hadde tatt kontakt og at dette var noe de ønsket å ta tak i internt. Står ingenting i svaret fra dem her om intern håndtering, bare at man kan klage på EU-kontroll til Statens Vegvesen.

Jeg har aldri før skrevet et review, men denne opplevelsen tvinger meg til det. Jeg vil ikke anbefale dette stedet! Selv om de er hyggelige når du kommer inn, leverer de ikke gode priser eller tilfredsstillende reparasjoner. Jeg har vært der tre ganger på FIRE måneder, og problemet mitt er fortsatt IKKE løst, til tross for at de har forsikret meg om at det var fikset – og jeg har betalt for samme reparasjon gjentatte ganger, selv om det gjelder en vedvarende girkasselekkasje. I tillegg hevdet de at det var andre lekkasjer under girkassen, noe som begrunnet ekstra kostnader, og jeg har til og med betalt ekstra for diagnose hver gang, selv om de har sett på samme sted gjentatte ganger. Dette har ingen betydning, siden lekkasjen skulle vært kontrollert og fikset fra første besøk. Mellom besøkene tok jeg også timen hos et annet verksted, der de oppdaget at lekkasjen fortsatt var til stede. Der fikk jeg reparert et annet problem til en pris som var 5000 kr lavere enn det jeg tidligere hadde blitt tilbudt – i tillegg til EU-kontroll. Hadde jeg ikke valgt det andre verkstedet, ville lekkasjen sannsynligvis fortsatt vedvart med samme feil etter en kort periode. Det ble heller ikke tilbudt noen form for kompensasjon, bortsett fra en lånebil etter det tredje besøket. Jeg håper virkelig de tar tak i problemene sine og forbedrer både prisnivå og kvaliteten på reparasjonene.

God kundeservice, høye priser, ber deg om å bytte ting som ikke er nødvendige. 25...30 tusen for en reparasjon på 10 000, norsk mekaniker er verbalt aggressiv og har vanskelig for å forklare... dårlig opplevelse, jeg anbefaler det ikke.

Min sønn som er student hadde spart opp penger til å kjøpe en Renault megan 2013 I februar stanset bilen og blei taua inn til Mekonomen. De lagde en lang liste over feil, og det ville koste 72.000 og fikse, det var fjærer, dieselfilter, clutch, callippere og mye annet. Men en på verkstedet kunne være "grei" å kjøpe bilen for 4.000. Han sa nei til det. Han på verkstedet tilbudde da 6.000. Han sa fortsatt nei. Til slutt var prisen 10.000 Det kom frem under samtalen at bilen sveiv etter å ha fått nytt dieselfilter. Men min sønn ville etterprøve allt dette på et annet verksted, men fikk ikke ut bilen fordi de hevdet at det var så farlig å kjøre, de sa det var knekte fjærer. Med bilen som gissel og et tilbud på 10.000 gikk min sønn med på dette. Det har ikke vert noe merkbart på kjørekomfort på forhånd, hverken når det gjelder fjærer eller Clutch. Og calippere var nye av året. Det var kun det at bilen ikke ville gå. Noe som et typisk ved tett dieselfilter. Ser for meg at det er noen som driver butikk i butikken her. Styr unna dette verkstedet.

Dro hit for å spørre om pris for å fikse noen feil etter EU-kontroll. Fikk prisanslag på rundt 10 000kr fordi jeg MÅTTE bytte ene lampa (noe som ikke er sikkert fordi det kan være pæra som er problemet) og at jeg måtte ta service på bilen i tillegg. Han sa han var en ærlig fyr og at han sa det som det var angående pris. Han sa også at jeg kunne eventuelt selge bilen til de på verkstedet for vrakpant, eller legge ut for salg til kanskje ti tusen. Jeg har ringt rundt til andre verksteder og fått litt forskjellige pristilbud (ca. 8 tusen, ca. 5 tusen og et på rett i underkant av 4 tusen) og alle de var enige om at det er ikke sikkert lampa må byttes, de sjekker pæra først. Han så også mer på samboeren min og snakket flere ganger til han i stedet for til meg. Men det er min bil, og jeg kan mer om bil enn han

Ble anbefalt å holde meg unna de, men valgte likevel å ta eu kontroll der. Bilen ble ikke godkjent og ene feilen fikk jeg på en del som ble byttet på verksted for et par måneder siden, manglet vognkort (noe som ikke stemte, jeg fant det etter 5 sekunder og det lå på setet da de ikke ryddet opp etter seg). Familie har vært der tidligere og blitt lurt, så hold dere unna. Og skal man klage til statens veivesen kan man ikke reparere bilen, noe jeg er nødt å gjøre…