TRAASDAHL AS

Jeg tok turen innom bedriften som et siste forsøk etter å ha saumfart hele "internett" i håp om å finne 2,5 dl riktig olje til en 35 år gammel dreieskive transmisjon uten manual. Hvis noen skulle ha erfaring og kunnskap, måtte det være dem, tenkte jeg. Det første som møtte meg var et hyggelig smil og et varmt "Hva kan vi hjelpe deg med?". Delelageransvarlig Terje leverte virkelig. Etter et kjapt søk og en faglig vurdering var problemet løst – til min store glede og lettelse. Slik hyggelig, løsningsorientert og effektiv kundeservice skulle man oppleve oftere. Jeg var ingen "stor" kunde i kroner og øre, men opplevelsen var stor nok til at den sprer seg – kanskje også til en større kunde som legger merke til hva ekte positivitet kan bety. Takk for fantastisk god hjelp, en inspirerende samtale og dagens glede. Ja, også takk for kaffen og julekakene😊

Det er ikke bedriften som skaper de beste kundeopplevelsene – det er menneskene som jobber der. En ekstra stor takk til Terje på bilsalg. I går var uhellet ute, og jeg skrapte den nye bilen min borti garasjeveggen. Skaden så ikke særlig pen ut. Jeg ringte Terje og sendte ham et bilde på ettermiddagen. Allerede en time senere hadde han innhentet pris på reparasjon, ordnet avtale om lakkering dagen etter – og tilbudt meg gratis lånebil. Så kom den største overraskelsen. Dagen etter ringte Terje og sa: "Jeg kommer hjem til deg og bytter bil." Da de hadde sett nærmere på skaden, klarte de å polere bort ripene. Bilen så plutselig ut som ny – helt kostnadsfritt! I tillegg fikk jeg montert dekoren jeg hadde bestilt. En stor takk også til Ragnar Krane. Søkki for noen flinke folk! Slike ansatte er gull verdt, og de fortjener virkelig å bli løftet frem. Tusen takk, gutter! 👏🚗

Anbefaler deg å dra innom!

Hyggelige og behjelpelige ansatte, men tungt system for landbruks kunder som til tider trenger kjappe løsninger. Omtrent aldri noe på lager, venter med å sende jetpak som virkelig haster før pengene er på konto. Om det er 3000nok eller 30.000 spiller ingen rolle. Forventer hvertfall en faktura løsning fra en bedrift med 200 millioner i omsetning.

Har to ganger vært her nå og de har bommet hver gang på sin prediksjon. Første gang fikk jeg beskjed om å "ta meg en lengre tur" med bilen da jeg slet med motor som gikk varm, da topplokket på motoren ødelagt. Nå har jeg nylig vært innom på service og fikk en hel rapport på hvor "ille" ting var med bilen. To andre verksteder har sett på bilen og har helt like, men forskjellige meninger enn Traasdahl. De foreslo faktisk å kjøre bilen til vraking(!!). Mangel på talentløs verksted skal du pinadø lete lenge etter.