Sulland Trondheim BMW, MINI

Jeg hadde en veldig god opplevelse hos Sulland Bil Trondheim, spesielt takket være selgeren Knut. Fra første kontakt til ferdig handel var han profesjonell, ærlig og svært hjelpsom. Han tok seg tid til å svare grundig på alle spørsmålene mine og sørget for at jeg følte meg trygg gjennom hele prosessen. Det merkes at han virkelig bryr seg om kundene sine og ønsker at man skal bli fornøyd med kjøpet. Hele handelen gikk ryddig og problemfritt. Jeg kan varmt anbefale både Sulland Bil Trondheim og Knut til andre som vurderer å kjøpe bil. Topp service fra start til slutt!

Kjørte fra Hitra til Sulland Trondheim for å se på en BMW i5(demobil) som var annonsert på finn.no. Etter mye trasking i butikken kom det omsider en lite engasjert selger. Kunne fortelle at bilen var i bruk av en annen selger og familien hans på bilferie! Har virkelig bilsegerne så dårlig betalt at de ikke kan bruke sine egne biler til familieferie ?Men den var tilbake om et par uker hvist vi var interessert i å se den da. Nei takk det finnes mere seriøse bilfirma og ikke minst mere engasjerte selgere. Det føltes virkelig som å komme med lua i hånda og be om audiens. Aldri mere BMW, Sulland gjorde det slutt etter totalt 34 stk av merket. Styr unna dette firmaet.

Hold deg langt unna Sulland Trondheim – selv ved BMW Premium Selection. Kjøpte bruktbil solgt som BMW Premium Selection. Bilen var nylig tatt inn etter regn og shinet opp for salg. Først etter levering, i forbindelse med avfetting og lakkforsegling, ble det avdekket omfattende skader på høyre side og bakside (lakk, ruter, felger og tydelig pitting). Ingen av disse skadene var opplyst i tilstandsrapporten, og de lot seg ikke avdekke ved vanlig visning. Felgskadene var kjent internt og planlagt utbedret, men dette var ikke gjort før salg. Derfor ble de utelatt fra tilstandsrapporten og kun omtalt i interne notater – uten å informere kjøper. Først ble det hevdet at skadene var nye. Det viste seg å være feil. Salgsleder tilbød først 7.500 kr i avslag for fire felger. Da jeg opplyste at reell utbedringskostnad er 4–5.000 kr per felg, ønsket forhandler å utføre utbedringen selv, noe som innebar ca. to ukers ventetid og arbeid på vinterdekkene. Reklamasjon sendt på e-post – ingen svar mottatt. Dette vitner om manglende åpenhet, dårlig kvalitetssikring og uakseptabel praksis. Vanlige kjøpere bør styre helt unna.

Jeg kjøpte bil hos Sulland Bruktbil for en uke siden. Daniel som jobber der fulgte meg opp på en veldig god måte – svært profesjonell og hjelpsom gjennom hele prosessen. Jeg er veldig fornøyd med opplevelsen og har allerede anbefalt ham til vennene mine. Neste gang jeg skal kjøpe bil, vil Sulland Bruktbil og Daniel definitivt være mitt førstevalg.

Fantastisk kundeservice! I går fikk jeg problemer med bilen og kom innom uten time. Jeg er heller ikke kunde hos dere fra før, men Lars tok seg likevel tid til å hjelpe med en gang og uten å nøle. Det setter jeg utrolig stor pris på! Slike ansatte er gull verdt. Jeg kommer definitivt tilbake neste gang jeg trenger hjelp med bilen. Tusen takk!