Tesla Oslo - Skøyen

Står at henting er klar 19 august kl 19:00. Kl er nå 19:43 og det står ikke at den er klar og jeg har heller ikke fått en ny hente tid

Etter å ha kjørt Lexus de siste 7 årene, sist en RX450h, gikk jeg for 4 uker siden til innkjøp av en Tesla. Her var jeg innforstått med at fallhøyden kunne være enorm… Etter en NAF test fikk jeg beskjed om ting som burde utbedres. Tok kontakt med dere hos Tesla Skøyen gjennom appen, og hadde time 30 desember. Service gikk 100% knirkefritt, meget god oppfølging mens service pågikk, lånebil og og to hyggelige jenter i serviceavdelingen som hjalp meg med ting jeg lurte på, både om bilen, service og app. To timer før stengetid fikk jeg beskjed om at bilen var ferdig og kunne hentes. Jeg er imponert over alt mekanikerne fikk til på én dag, servicen deres, alt dere tok på garanti (jeg hadde vel egentlig forventet dette, men med alle skriveriene på nett var jeg skeptisk.) Hva som ble gjort ble nøyaktig beskrevet av mekaniker. Bilen var ren og pen både utvendig og innvendig ved utlevering. Alle bemerkninger fra NAF ble rettet opp, og det var en fryd å kjøre bilen igjen. Håper dere leser opp denne tilbakemeldingen høyt ved neste "morgenmøte", for her har dere fortjent skikkelig skryt. Jeg er imponert og meget fornøyd. Overgangen fra Lexus til Tesla har så langt vært en fryd- og det skal litt til. Tusen takk. Beste hilsen fra Marius

Jeg bestilte en ny Model Y Long Range. Samme dag som jeg skulle hente bilen, ringte de og sa at den var ødelagt. Tre uker senere er bilen reparert og jeg henter bilen i Drammen. Da er den skitten og har riper i interiøret. Jeg ba om kompensasjon og de sa "det gjør vi ikke". Jeg valgte å returnere bilen mandag 10. juli fordi jeg var så ekstremt misfornøyd med måten tesla behandlet meg på. Tre dager senere har tesla fortsatt ikke foretatt eierskifte hos Vegvesen, og jeg spør når jeg vil få pengene refundert. De sier at det vil ta 14 dager, og når jeg spør om det er noe de kan gjøre for å gjøre tilbakebetalingen raskere, sier de nei. Jeg er så ekstremt glad for at jeg returnerte bilen. Kommer aldri til å kjøpe en tesla fra tesla norge.

Jeg hadde Teslaen min inne til service for bytte av 12V batteri 20. januar på Tesla Service Skøyen Jeg fikk time dagen etter bestilling, de tok bilen inn med en gang (selv om de hadde mye å gjøre), og batteriet ble byttet på under 20 minutter. Jeg var i kontakt med to fra service, Jan og Espen, og begge var meget hyggelige og profesjonelle. Vi slo av en veldig trivelig prat mens de ordnet bilen, og Jan var til og med så serviceinnstilt at han bar barnestolen ut og la den på plass i bilen igjen. Dette var første gang jeg har brukt Skøyen, og jeg må bare si at dette er den beste servicen jeg har opplevd hos Tesla noen gang. Jeg har hatt litt varierende erfaringer andre steder tidligere, og har derfor vært litt usikker på om jeg skulle gå for en nyere Tesla neste gang. Etter opplevelsen på Skøyen må jeg ærlig talt vurdere det på nytt. Stor takk til Jan, Espen og resten av gjengen på Tesla Service Skøyen – utrolig flinke og hyggelige folk.

Styr langt unna! Aldri vært borti noe lignende. Jeg bestilte en bil med "hjelp" av en salgsrådgiver. Så snart depositum var betalt ble rådgiveren borte. Han svarer verken telefon, sms eller e-post. Han oppga leveringstid på 1-2 uker, men estimert levering er nå 5 uker+. Jeg spurte spesifikt om vervekode over tlf. og hjelp til hvordan dette gjøres, men fikk da beskjed om at det ikke finnes noe slikt og at det bare var å bestille på deres nettsider. Dette var jo selvfølgelig løgn og nå når jeg forsøker å legge til fordelen i etterkant får jeg verken svar fra nevnt rådgiver eller salgsavdelingen. Satt i kø i 1t og 27 min før jeg måtte legge på da jeg ikke fikk noe svar. Rådgiver på utleveringsavdelingen oppgir at det ikke er mulig å legge til vervekoden etter bestilling. Jeg har sendt flere meldinger til rådgiver om å kansellere bilen, men får heller ikke svar på det. Løsningen til rådgiver på utlevering? Kjør 30 min hver vei for å snakke med salgsavdelingen.. udugelige hele gjengen.