Frydenbø Bil Molde

Teamet er veldig smilende og hyggelig, enten det er i rushtiden eller ikke. Det var stor pågang på telefonen under to av mine besøk, noe som er helt forståelig at de ikke besvarer når de snakker med kunder ansikt til ansikt. Leveringstiden på bestilte deler var to uker (i mitt tilfelle) for originale VW-deler fra Tyskland, noe som også er helt forståelig. De tar seg tid til å svare på forespørsler og spørsmål. Servicen fra teamet, både på kundemottaket og fra mekanikerne, er profesjonell og av utmerket kvalitet. Tusen takk til hele teamet!

Var på gjennomreise på tur fra Ålesund-Trondheim. I det vi oppdaget Diesel lekkasje på bilen. Dro først innom et annet verksted som så raskt på dette, som sa at vi burde dra til Frydenbø, Frydenbø tok inn bilen med engang og rettet feilen innen en time slik at vi trygt kunne kjøre videre!! Fantastisk service og hyggelige ansatte.

Under ombygging når jeg var der. men veldig hjelpsomme kundekontakt når jeg først fa t frem.

Kjapt og enkelt å bytte dekk

Hadde bilen på service. Betalte 6200,- Fant ut et par uker senere at hanskerommet var ødelagt. Da antok jeg at mekaniker har var litt "uheldig" og fikk boka i klem da han skulle lukke hanskerommet, med det resultat at en hengsle knakk. Dette vistes dessverre ikke mens hanskerommet var lukket. Da dette ble oppdaget, tok jeg først en telefon til Audi, Møller. (TS) Og senere dro jeg innom for å vise skaden. Mekaniker tok en titt på skaden etter verkstedoppholdet, og jeg gikk så inn igjen i butikken hvor selger "ordnet bestilling av nytt hanskerom". Anså dette da som ferdig, og alt jeg trengte å gjøre var å vente på melding om at bilen kunne tas inn for å sette inn nytt hanskerom. Tiden har så flydd og det har gått bortimot et halvår uten noe kontakt. (Kort versjon): I disse dager skal bilen selges, og jeg tar på nytt kontakt for å høre hva som egentlig skjer og hvorfor det tar så lang tid. Kort fortalt: De (Møller) finner ikke noe bestilling, klage eller reklamasjon registrert i systemet. Og beskjeden jeg fikk, var at nå er det "for sent" å reklamere! (What!!?) 🤯 Har ikke bedt om tilbud på nytt hanskerom siden det skjedde på verkstedoppholdet, men i dag ramlet det uanmeldt inn et "uimotståelig tilbud" i underkant av hele 5300,-. (Se vedlegg) Dette anser jeg som mildt sagt frekt. Og dette blir nå kroken på døra for dere Møller. Aldri mer. Dyrt, dårlig service og unnlatende++ Dette er stryk karakter. Bye bye! 🥳👌